de77 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

de77 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") de77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবার উপর প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পরে সাইটটি ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — de77 ওয়েবসাইট এবং সম্পর্কিত সকল ডিজিটাল সেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — de77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" — de77-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "বোনাস" — de77 কর্তৃক প্রদত্ত প্রচারমূলক অর্থ বা সুবিধা।
• "বাজি" — প্ল্যাটফর্মে যেকোনো গেমে অংশগ্রহণের জন্য ব্যয় করা পরিমাণ।

১.২ প্রযোজ্যতার সীমা

এই শর্তাবলী কেবলমাত্র বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। অন্য কোনো দেশ থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা সংশ্লিষ্ট দেশের আইন ও বিধিমালার অধীন এবং সেটি ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্বে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

de77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও গেমিংয়ে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল লেনদেন শূন্য বলে গণ্য হবে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং অর্জিত যেকোনো বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনকালে প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, পূর্ণ ও আপডেট থাকতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে। de77 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে অবিলম্বে de77-এর সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন। তৃতীয় পক্ষের কাছে লগইন তথ্য শেয়ার করলে যেকোনো ক্ষতির দায়ভার ব্যবহারকারী নিজে বহন করবেন।

আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৩.১ আমানত

de77-এ ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। আমানত গ্রহণ করা হয় bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৩.২ উত্তোলন

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলন অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্টে যথেষ্ট ব্যালেন্স থাকতে হবে।

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে de77 উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার রাখে।

৩.৩ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসটি একবারের বেশি দাবি করা যাবে না এবং কেবলমাত্র প্রথম আমানতের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

৪.২ ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত

স্বাগত বোনাস ও আমানতের সম্মিলিত পরিমাণের উপর ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে কোনো বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।

উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানতে ১৫০% বোনাস মানে মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০; এই ক্ষেত্রে উত্তোলন করার আগে মোট ৳৫০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৪.৩ সাধারণ বোনাস বিধি

• একটি সক্রিয় বোনাসের সাথে অন্য বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না de77 বিশেষভাবে অনুমোদন দেয়।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণা সন্দেহ হলে de77 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের মেয়াদ প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তানুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• de77 যেকোনো প্রচারমূলক অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

গেমিং নিয়মাবলী

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

de77 ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাসী। প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি গেমের ফলাফল একটি র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সকল খেলোয়াড়ের জন্য সমান সুযোগ নিশ্চিত করে।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• কোনো ধরনের বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম সহায়তা ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগের সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে কৃত্রিমভাবে গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• de77-এর প্রযুক্তি কাঠামোতে অননুমোদিত প্রবেশ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে de77 আক্রান্ত বাজিগুলো বাতিল করার বা ফলাফল পুনর্বিবেচনা করার অধিকার রাখে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ঘটা কোনো ক্ষতির জন্য de77 দায়ী নয়।

VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার

de77-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকসহ বিভিন্ন সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।

খেলোয়াড়ের কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উত্তরণ নির্ধারিত হয়। VIP সুবিধা de77-এর বিবেচনায় পরিবর্তন করা হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

de77 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। নিচের নীতিগুলো সকল খেলোয়াড়ের জন্য প্রযোজ্য:

• সাধ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার জন্য চেষ্টা করবেন না।
• নির্ধারিত বাজেট নির্ধারণ করে গেম উপভোগ করুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ব্যবহারকারীরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে স্ব-নিষেধাজ্ঞা বা সীমাবদ্ধতা আরোপের অনুরোধ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

de77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় এবং তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

de77 কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া ও সংরক্ষণ করে তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

৮.১ কুকি নীতি

de77 ওয়েবসাইটটি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। সাইটটি ব্যবহার করে আপনি কুকি নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৯.১ de77 কর্তৃক স্থগিত

নিচের যেকোনো কারণে de77 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির সন্দেহ।
• অননুমোদিত প্রযুক্তিগত সহায়তা ব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড় হিসেবে শনাক্তকরণ।

৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার আগে পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের সকল উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

de77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে সৃষ্ট কোনো আর্থিক ক্ষতি, মুনাফা হারানো বা অন্য কোনো পরিণতির জন্য de77 দায়ী নয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমে বিঘ্নতা।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হওয়া।
• বাহ্যিক কারণে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ না করতে পারা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে সমস্যা।

de77 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিবেশ প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত বা অপ্রত্যাশিত কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে তার সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আইন অনুযায়ী সীমিত থাকবে।

মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

de77 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও ডেটাবেজ — de77 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীন। কোনো উপাদান পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারীকে কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সীমিত অনুমতি দেওয়া হয়।

বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে de77-এর গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সকল অভিযোগ লিখিতভাবে জমা দিলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (BST)

১২.২ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

de77 সকল অভিযোগ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করে। অভিযোগ প্রাপ্তির পর পর্যাপ্ত তদন্তের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত জানানো হবে। de77-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সকল বিষয়ে বাধ্যকর।

শর্তাবলীর পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

de77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে আপডেট তারিখ প্রকাশ করা হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আইনত অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে বাকি অংশগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। উভয় পক্ষের মধ্যে এই শর্তাবলীই চূড়ান্ত চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তিকে প্রতিস্থাপন করে।