de77-এর গোপনীয়তা নীতি

de77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার এবং এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") প্রণয়ন করা হয়েছে সে প্রতিশ্রুতিকে সুস্পষ্টভাবে প্রকাশ করতে।

এই নীতিটি de77-এর ওয়েবসাইট (https://de77.cam), মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য করা হবে।

আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আপনার বয়স ২১ বছরের কম হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

de77 কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। তথ্য সংগ্রহের ধরন নিম্নরূপ:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাইয়ের সময় আমরা সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

২.২ আর্থিক লেনদেন তথ্য

জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমরা সংগ্রহ করি:

• bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়
• লেনদেন রেফারেন্স নম্বর

মনে রাখবেন: আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই সংগ্রহ করি না।

২.৩ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• বাজি ও গেমিং ইতিহাস
• জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড
• ব্যবহৃত বোনাস ও প্রমোশন
• সেশনের সময়কাল ও কার্যক্রম লগ

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ)
• অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• পেজ ভিজিটের তথ্য ও নেভিগেশন প্যাটার্ন

২.৫ যোগাযোগের তথ্য

আপনি যখন আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষিত হতে পারে, যা পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

de77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

de77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার

গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Ezugi প্রভৃতি) এবং পেমেন্ট প্রসেসিং অংশীদাররা তাদের নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই পেয়ে থাকেন। এসকল অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনি নির্দেশনা প্রাপ্তি হলে, কিংবা জালিয়াতি তদন্তে সহায়তার জন্য প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি de77-এর মালিকানা বা কাঠামোতে কোনো পরিবর্তন হয়, তাহলে ব্যবহারকারীদের তথ্য অংশ হিসেবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের ঘটনায় আমরা আগে থেকেই আপনাকে অবহিত করব।

৪.৪ বিশ্লেষণ সেবা

ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নয়নের জন্য বেনামী ও একত্রিত পরিসংখ্যানগত তথ্য বিশ্লেষণ সেবায় ব্যবহার করা হতে পারে। এই তথ্য থেকে আপনাকে পৃথকভাবে চিহ্নিত করা সম্ভব নয়।

de77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেই সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা পরিষেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন। বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সর্বদা সংরক্ষিত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• গেমিং কার্যক্রমের লগ: দায়িত্বশীল গেমিং নজরদারি ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ সংরক্ষিত।
• প্রযুক্তিগত লগ ফাইল: নিরাপত্তা তদন্তের জন্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত।
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী মেয়াদ নির্ধারিত — সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে সাথেই মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয়করণের পরে, আইনি প্রয়োজনীয়তা না থাকলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলব বা বেনামী করে রাখব।

de77 ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য এগুলো ব্যবহার হয়। এই কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও ব্যক্তিগতকৃত করে।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি

ওয়েবসাইটের ট্রাফিক, পেজ ভিজিট এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং পরিষেবা উন্নয়নে কাজে লাগে।

৬.৪ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে সমস্যা হতে পারে।

de77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানদণ্ড অনুযায়ী প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং সকল প্রবেশাধিকার লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়নের মধ্য দিয়ে যায়।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা স্তরের মাধ্যমে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা হয়।
• দ্বি-ধাপ যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর পাওয়া যায়।

তবুও ইন্টারনেটে কোনো তথ্য পাঠানো শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি, কিন্তু আমরা নিরাপত্তার সম্পূর্ণ গ্যারান্টি দিতে পারি না।

de77 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্যে প্রবেশাধিকারের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে তথ্য অনুরোধ করা যাবে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের সহায়তায় তা সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। তবে এটি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারে।

৮.৪ তথ্য প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপত্তির অধিকার

কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন। এ বিষয়ে আমরা যথাযথ পর্যালোচনা করে ব্যবস্থা নেব।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার সম্পর্কিত তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

de77-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়। যদি আমাদের সন্দেহ হয় কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে আমরা অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করব এবং তার সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।

de77 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব।
• ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি de77 ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। নীতিটি নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার অনুরোধ রইল। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।